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해외여행 수요가 급증하면서 제주항공 항공권 예약에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 특히 저가항공사의 특성상 특가 항공권 예약이 많아지면서 일정 변경이나 취소 시 발생하는 수수료와 환불 규정을 사전에 파악하는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 제주항공의 국내선과 국제선 항공권 취소 및 변경 수수료와 환불 규정을 정리해드리겠습니다.
제주항공 국내선 항공권 취소 및 변경 수수료
1) 국내선 항공권 등급 및 옵션
제주항공 국내선 항공권은 서비스 및 수하물 무게 기준에 따라 네 가지 등급으로 나뉩니다.
- FLY: 기본 운임, 무료 수하물 없음.
- FLYBAG: 무료 위탁 수하물 15kg 제공.
- FLEX: 일정 변경 유연성 제공, 무료 수하물 포함.
- BIZ LITE: 비즈니스 서비스 제공, 무료 수하물 30kg 포함.
등급별 혜택이 다르므로 예약 전 본인의 여행 계획에 맞는 티켓을 선택하는 것이 중요합니다.
2) 국내선 취소 및 변경 수수료
제주항공 국내선 항공권의 취소 및 변경 수수료는 등급과 취소 시점에 따라 다릅니다.
| 티켓 등급 | 출발 91일 전 | 31~90일 전 | 8~30일 전 | 1~7일 전 | 출발 당일 |
| FLY | 3,000원 | 5,000원 | 7,000원 | 10,000원 | 15,000원 |
| FLYBAG | 2,000원 | 4,000원 | 6,000원 | 8,000원 | 12,000원 |
| FLEX | 무료 | 무료 | 무료 | 무료 | 5,000원 |
| BIZ LITE | 무료 | 무료 | 무료 | 무료 | 3,000원 |
- 변경 수수료: 취소 수수료와 동일하게 적용됩니다.
- 특가 항공권 주의: FLY 등급은 가장 저렴하지만, 수수료가 높고 유연성이 적습니다.
3) 취소 및 변경 팁
- 빠른 처리: 출발일이 가까울수록 수수료가 상승하므로, 일정 변경이 필요하다면 최대한 빨리 신청하세요.
- 예약 24시간 이내 취소: 최초 예약 후 24시간 내, 체크인 전 취소 시 수수료가 면제됩니다.
제주항공 국제선 항공권 취소 및 변경 수수료
1) 국제선 항공권 등급 및 옵션
국제선 항공권은 국내선보다 간소화된 등급으로 제공됩니다.
- FLY: 가장 저렴한 운임, 무료 수하물 없음.
- FLYBAG: 무료 위탁 수하물 15kg 제공.
- BIZ LITE: 비즈니스 클래스 서비스 제공, 무료 수하물 30kg 제공.
2) 국제선 변경 수수료
변경 수수료는 일정 변경 시 등급별로 다르게 적용됩니다.
| 티켓 등급 | 변경 수수료 |
| FLY | 60,000원 |
| FLYBAG | 40,000원 |
| BIZ LITE | 40,000원 |
3) 국제선 취소 수수료
국제선 취소 수수료는 취소 시점에 따라 달라집니다.
| 티켓 등급 | 91일 전 | 31~90일 전 | 8~30일 전 | 1~7일 전 | 출발 당일 |
| FLY | 60,000원 | 80,000원 | 100,000원 | 120,000원 | 120,000원 |
| FLYBAG | 무료 | 40,000원 | 60,000원 | 80,000원 | 80,000원 |
| BIZ LITE | 무료 | 40,000원 | 60,000원 | 80,000원 | 80,000원 |
- 변경 수수료: 변경 시점과 상관없이 위 표에 따른 수수료가 적용됩니다.
- 조기 취소 혜택: 91일 이전 취소 시 BIZ LITE와 FLYBAG 등급은 수수료가 면제됩니다.
제주항공 항공권 취소 및 변경 시 유의사항
1) 고객센터 이용 시 추가 수수료 발생
- 온라인 또는 앱을 통해 직접 변경/취소하는 경우 기본 수수료만 적용됩니다.
- 고객센터 또는 공항 카운터 이용 시:
- 국내선: 추가 수수료 10,000원.
- 국제선: 추가 수수료 20,000원.
2) 비행기 일정 변경 시 수수료 면제 가능
- 항공사 스케줄 변경 또는 지연으로 인해 여행 일정이 조정될 경우, 수수료 없이 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.
3) 여행자 보험 활용
- 여행자 보험에 가입하면, 특정 상황에서 취소 및 변경 수수료를 보상받을 수 있습니다. 보험 상품 확인을 권장합니다.
4) 부가서비스 환불 규정
- 사전 좌석 지정, 추가 수하물 등의 부가서비스는 별도로 환불 요청해야 하며, 일부 수수료가 부과될 수 있습니다.
제주항공 항공권 취소 및 변경 수수료는 항공권 등급과 취소 시점에 따라 다르게 책정됩니다. 특히 특가 항공권은 수수료가 높고 유연성이 적으므로, 여행 일정이 확실할 때 구매하는 것이 좋습니다.
또한 조기 취소 및 예약 24시간 내 취소 시 수수료를 줄일 수 있는 방법을 활용하고, 부가서비스 환불 절차도 함께 확인하세요. 이 가이드를 참고하여 항공권 예약과 일정 변경을 현명하게 관리하시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
1. 제주항공 특가 항공권은 환불이 불가능한가요?
특가 항공권은 대부분 환불이 어렵고, 높은 수수료가 부과되므로 예약 전 규정을 꼭 확인하세요.
2. 항공권 취소 시 환불 기간은 얼마나 걸리나요?
카드 결제는 2~4주, 계좌 이체는 약 2주가 소요됩니다.
3. 출발 24시간 전 예약 변경이 가능한가요?
네, 변경은 가능하지만 등급과 시점에 따라 수수료가 부과됩니다.
4. 국제선과 국내선 수수료 차이가 큰 이유는 무엇인가요?
국제선은 거리와 운임 차이로 인해 수수료가 더 높게 책정됩니다.
5. 공항에서 취소하면 추가 요금이 있나요?
네, 국내선 10,000원, 국제선 20,000원이 추가됩니다.
